Det er interessant å observere hva en gjør annerledes når en har gjort samme jobben en stund. Og hva en gjør på akkurat samme måte. Siden 2019 har vi hatt en jobb på et større næringsbygg i Grenland og i 2021 inngikk vi en avtale med eieren om vinduspuss og fasadevask på fast intervall. Den gang da hadde jeg ikke mye erfaring med lift og foretrakk å jobbe fra bakken. Allikevel hadde jeg investert i fallsikringsutstyr og teleskopstenger. Jeg hadde akkurat lært meg slalåm-teknikken og følte meg veldig proff. Sammen med Jacob regnet jeg ut kostnader, ga et tilbud, satte jeg opp en Sikker jobbanalyse og gikk i gang! Det tok et par runder før vi fant den perfekte rytmen: Hvilke rekkefølge ting skulle gjøres i, hvilket utstyr en måtte ha med, hvordan en leietaker reagerer på at det plutselig står en vinduspusser på utsiden av kontorvinduet ditt i femte etasje. Osv osv..
Jeg gjennomførte nettopp en runde med vinduspuss på bygget alene og måtte bare ta et bilde tilsvarende det jeg tok for noen år siden. Den gang vi var to stykker klarte vi etter et par runder å ta hele bygget på én lang dag.
Nå brukte jeg to. Slitsomt, men gjennomførbart.
Det er mange hensyn å ta når en skal arbeide på et bygg der ansatte og kunder samtidig skal utføre sin ærender og vi har lært oss å være fleksible og tålmodige. Det fungerer godt og kunden har tillit til oss. Noen ting endrer seg, men enkelte ting endrer seg aldri: Kundene setter alltid pris på tydelig kommunikasjon, vennlighet og god kundeservice, snodig nok.